Nakon velike bure koja se dignula zbog protuzakonitog poskupljenja cijene grijanja u gradu Rijeci, Energo je stvar pokušao spasiti naknadnim ubacivanjem obavijesti na svoju web stranicu. Podsjetimo, Energo je na skupštini društva početkom prosinca povećao cijene grijanja bez da su o tome prethodno pisanim putem obaviješteni potrošači što je suprotno Zakonu o zaštiti potrošača. Na to smo odmah, nakon što smo neslužbeno saznali za poskupljenje, upozorili na našem portalu, a ubrzo je na tu činjenicu upozorila i Lista za Rijeku na tiskovnoj konferenciji.
Međutim, na aktualnom satu Gradskog vijeća, gradonačelnik Obersnel je ustvrdio kako je ispoštivan zakon, mediji obaviješteni dan nakon održane Skupštine, a odluka pravovremeno objavljena na web stranici Energa.
Ni jedno ni drugo nije točno. Prema objavljenoj odluci skupštine, ista je održana 1. prosinca, a naš portal je službenu obavijest dobio tek 5. prosinca (Novom listu je dostavljena dan ranije). Odluka nije objavljena na web stranici Energa punih desetak dana nakon poskupljenja, a onda je objavljena s datumom 1.prosinca (!) što se može vidjeti i iz screenhota. Osim toga, kako je moguće unaprijed obavijestiti o poskupljenju koje se donosi na skupštini koja odlučuje da je isto u primjeni istog dana kad je skupština održana?
Zakon o zaštiti potrošača je u tom smislu vrlo jasan. Sukladno članku 24. zakona korisnici javnih usluga moraju biti obaviješteni objavom promjene uvjeta korištenja na web stranici pružatelja javne usluge (stavak 4) te ih se osim toga prethodno mora i pismeno obavijestiti (stavak 5).
Kako im se u međuvremenu javio veći broj korisnika kojima su počeli stizati povećani računi, u Listi za Rijeku su sinoć na svojoj facebook stranici postavili upute za podnošenje prigovora:
Prekršen je Zakon o zaštiti potrošača, članak 24, a prijavu možete podnijeti online putem linka.
Osim toga, reklamacije računa se mogu odnijeti i osobno u Dolac 14., 2 kat. tajnica direktora. Rok za reklamaciju je 8 dana od primitka računa.
Zašto o ovome i ovom nelegalnom poskupljenju od 35% (sa 0.37kn na 0.50kn) ne piše Novi list i ostali mediji u Rijeci? Na kraju će ovo ispasti da oni koji se žale i odu do direktora dobiju smanjeni račun a ostali su ovce za šišanje.
Poskupio je 1kwh energije s 0.37kn na 0.50kn što je POVEĆANJE OD 35%. Kome, uhljebima u gradu i ENERGU? A još jedna zanimljivost je da je Novi list pisao da će poskupiti 20% i sada šute.
Živio Obersnel! Na sljedećim izborima sigurno neću glasati za njega i SDP.