Home Vijesti Imaju li online ankete i upitnici svrhu?

Imaju li online ankete i upitnici svrhu?

154
0

U posljednje vrijeme sve češće se susrećemo s brojnim anketama i upitnicima, kako uživo, u školi, na poslu ili na tržištu, tako i u slobodno vrijeme, putem interneta. Konkretno, čini se da online upitnici postaju sve popularniji kako vrijeme prolazi.

Kao ispitanici, često se pitamo imaju li ova istraživanja doista svrhu – pitanja su uglavnom već viđena, dosadna i izlizana, a odgovori su generički.

Ako ste, pak, nekada bili u ulozi onoga koji bi trebao osmisliti anketu, sigurno ste se našli u dilemi kako je učiniti zanimljivom ispitanicima i pritom dati pouzdane rezultate.

U nastavku saznajte koja je prava svrha upitnika, čemu služe te kako napraviti zanimljivu i interaktivnu anketu koja će dati pouzdane rezultate.

Sadržaj i izgled kao dva najvažnija elementa ankete

U središtu svake ankete su pitanja i odgovori.

Pitanja trebaju biti konkretna i sadržajna, u skladu s temom istraživanja, a odgovori koje će ispitanici moći odabrati trebaju prije svega dati odgovor na glavno pitanje zbog koga je anketa osmišljena.

Stoga bi odgovori koji se nude ispitanicima trebali biti što precizniji. Konkretni odgovori, pa čak i polje u koje će moći unijeti svoj odgovor, dat će preciznije rezultate od generičkih odgovora poput skale Slažem se u potpunosti – potpuno se ne slažem.

Osim sadržaja ankete, važno je i kako ona izgleda. Dizajn ankete trebao bi biti jednostavan, kako ne bi odvlačio pozornost i fokus sa sadržaja, ali i dovoljno zanimljiv da razbije monotoniju suhoparnih pitanja.

Također, ako izrađujete anketu za tvrtku, potrebno je u nju uklopiti vizualni identitet vaše tvrtke.

Uz sve ove upute, izrada ankete može zvučati komplicirano, ali nije. Kako na brz i jednostavan način napraviti anketu koja će biti vizualno privlačna i sadržajno zanimljiva, pogledajte ovde.

Koja je svrha anketa općenito?

Nakon tehničkog i sadržajnog aspekta ankete, došla je do svoje svrhe. Je li vam se ikada učinilo da je nakit koji ste popunjavali besmislen? Jeste li se u tom trenutku zapitali čita li netko uopće ovu anketu?

Upitnici se mogu koristiti u poslovne svrhe, odnosno unapređenje poslovanja, ali i za poboljšanje radne atmosfere i odnosa među zaposlenicima.

U školama upitnici služe za stjecanje uvida u zadovoljstvo učenika gradivom, radom nastavnika i njihovim odnosom prema učenicima, kao i drugim važnim aspektima poput kvalitete obroka u menzi ili dostupnosti materijala za rad u školi.

S druge strane, ankete koje se distribuiraju među zaposlenicima u tvrtkama i poduzećima namijenjene su proučavanju zadovoljstva zaposlenika uvjetima na radnom mjestu i odnosima zaposlenika, kao i hijerarhijskim odnosima između zaposlenika i nadređenih.

Upitnici koje ste imali prilike ispuniti u trgovinama ili na raznim stranicama uglavnom se koriste za istraživanje zadovoljstva kupaca uslugom ili proizvodom u svrhu istraživanja tržišta. Kroz ove upitnike proizvođači dobivaju uvid u ono što trebaju poboljšati u svom poslovanju, što je popularno među potrošačima, kao i što bi potrošači željeli vidjeti u svojoj ponudi sljedeće.

Trebam li trošiti svoje vrijeme na ispunjavanje upitnika?

Ovo je vjerojatno najvažnije pitanje koje možemo postaviti. Isplati li se i postoji li svrha po tko zna koji put ispuniti anketu koja nam se čini ista kao i svaka druga koju smo do sada ispunjavali?

Odgovor leži u samoj anketi.

Prilikom ispunjavanja upitnika ljudi su uglavnom odbijeni zbog duljine upitnika. Čak i ako kliknu na poveznicu ankete, ako vide da je duga, ljudi brzo odustanu. To je nešto na što bi sami anketari trebali obratiti pažnju.

Drugi važan aspekt je tema. Ako vas tema ne zanima, svaka će vam se anketa činiti dugačkom i dosadnom. Međutim, ako je tema ankete iz područja vašeg interesa, i sa zanimljivim pitanjima, vrlo je moguće da ćete je sa zadovoljstvom ispuniti, bez obzira na duljinu.

Kao što smo već imali prilike zaključiti, ankete zapravo imaju svrhu. Čak i ako pitanja nisu dovoljno precizna, anketa ipak daje neke odgovore sugovorniku. Naime, dat će uvid barem u to postoji li zadovoljstvo ili nezadovoljstvo atmosferom, proizvodom ili uslugom.

Međutim, dobro sročena i precizna pitanja također će dati uvid u to kako se zadovoljstvo može poboljšati i moguće nezadovoljstvo riješiti.

Iz tog razloga, ako se radi o temi koja vas izravno pogađa, kao što je anketa o radnom mjestu, okolišu ili proizvodu ili usluzi koju redovito koristite, bilo bi bolje da je ispunite. Na taj način dobivate priliku izravno utjecati na rješavanje problema i unaprijediti određeni aspekt svog života.

Previous articleRijeka u polufinalu Kupa!
Next articleGoran Tomić: Čestitke igračima, ne pobjeđuje se Dinamo na Maksimiru svaki dan

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here