Home Najnovije U iščekivanju Godota, pardon, Cammea

U iščekivanju Godota, pardon, Cammea

986
24

Iako sam o taksiju Cammeo čula samo negativne komentare, bilo od poznanika koji su se žalili na lošu uslugu ili od poznanika poznanika koji su tamo radili, a navodno im nikad nisu isplaćene plaće, ili pak preko novinskih članaka u kojima je pisalo o optužnicama protiv vlasnika firme radi gospodarskog kriminala, danas sam – prigodno – jer ipak je petak 13. – odlučila okušati sreću i na vlastitom primjeru vidjeti kako funkcionira Cammeo.

Nazvala sam 313 313 oko 8 sati i naručila taksi koji me je u 9.15. trebao pokupiti u Marčeljevoj Dragi i odvesti u Opatiju. U 9.25. još uvijek sam stajala ispred zgrade i čekala. Nazvala sam 313 313 da bi mi gospođa s druge strane žice rekla da taksi kasni zbog kiše i da će doći za 5 minuta. 10 minuta kasnije ja sam i dalje stajala na cesti i čekala. Nazvala sam 313 313 po drugi put da bi mi gospodin koji se javio rekao da je taksi u Marčeljevoj Dragi i da traži moj kućni broj. 10 minuta kasnije ja sam, pogađate, i dalje stajala na cesti i čekala. Po treći put sam nazvala 313 313.  Javio mi se gospodin koji je rekao da taksi stiže. Objasnila sam mu da čekam već 30 minuta i da sam 5 minuta prije trebala biti u Opatiji na sastanku. Dispečer je nezainteresirano replicirao nešto što bi se moglo parafrazirati kao: „Daj me ne gnjavi ženo. Boli me briga i za tebe i za tvoj sastanak“. Rekla sam mu da sa svojim kolegama razmisli koliko će mi naplatiti ovu uslugu, aludirajući pritom da ne mislim platiti vožnju koja je stigla s pola sata zakašnjenja i zbog koje kasnim na sastanak, na što nezainteresirani gospodin nije reagirao.

Koju minutu nakon tog 3. poziva taksi je stigao. Vozač je bio ljubazan i susretljiv. Kvaka je bila u tome što je prije mjesec dana doselio iz Osijeka i nema pojma lokalne ceste. Htio je biti uslužan i ići zaobilaznicom da bih što prije stigla, no ispostavilo se da nema pojma kako da dođe do zaobilaznice pa smo se, uz moje navođenje, spustili do Kantride i onda cestom prema Opatiji. Zašto taksiji Cammeo imaju mini ekrane na kojima putnik dok se vozi može gledati kako se unedogled vrti jedna te ista reklama za taksi Cammeo, a nemaju GPS, zauvijek će mi ostati zagonetka.

Kad smo stigli u Opatiju objasnila sam vozaču da neću platiti vožnju. S obzirom da se ispostavilo da su pogriješili dispečeri, koji očito nisu ni poslali taksi dok ih nisam nazvala u 9.25. nakon punih 10 minuta čekanja, vozaču sam dala 20 kuna, no račun sam odbila platiti. On je 20 kuna uzeo, no s neplaćanjem računa od 50 kuna se nije složio jer je rekao da će u tom slučaju njemu od plaće uzeti 50 kuna koje ja nisam platila. Ja sam mu rekla da ću mu dati broj mobitela da me nazove ako se to dogodi pa ću mu ja refundirati tih 50 kuna.

10-ak minuta kasnije nazvao me Boško, voditelj službe koji se ljubazno ispričao zbog svega i predložio mi da zbog kašnjenja i neugodnosti idući put kad ih nazovem imam gratis vožnju. Tu bi bio kraj priče da nije petak 13. i da oko 13 sati nisam zamolila recepcionerku u hotelu da meni i kolegi naruči taksi koji nas je trebao odvesti na Zamet. Zaboravivši joj napomenuti da ne zove Cammeo, ugodno sam se iznenadila kad sam ugledala istog vozača i isti taksi od jutros. On je bio još ugodnije iznenađen. Taksist mi se opet požalio da su mu rekli da će morati nadoknaditi onih mojih 50 kuna od jutros.

Negdje na Kantridi je dobio poziv od dispečera da usput pokupi putnika kod Dječje bolnice Kantrida, ubaci ga kod nas u auto i vozi ga na Potok. Moj kolega i ja na to nismo pristali, on jer je žurio na Zamet kod liječnika (a i zato jer, s obzirom da nije iz Hrvatske, nikad nije čuo ništa slično), a ja jer je to protiv pravila, što bi u Cammeu trebali znati.

Na kraju smo nekako stigli na odredište, platili 60 kuna i zaključili da je ovo prvi i zadnji put da koristimo usluge Cammea. (Naravno, bilo je tu još i sitnih epizoda u kojima su vozaču prvo rekli da mi ne naplati ovu vožnju (iako to nisam tražila) da bi ga minutu kasnije opet nazvali i rekli da mi ipak naplati vožnju).

Iz ovog čovjek može samo zaključiti da djelatnike Cammea uopće nije briga na koliko niskoj razini je usluga koju pružaju. Boli ih briga je li klijent zadovoljan uslugom ili nije, jedino što oni žele je da naplate svojih 50 ili koliko-već-košta kuna. Ako klijent zbog loše usluge, ili bolje reći, ne-usluge, odluči odbiti platiti račun, nema problema, vlasnik će se naplatiti od vozača. Glavno da na kraju dana njima račun štima.

Naravno, na ruku im ide nizak stupanj svijesti hrvatskih potrošača koji misle da je normalno platiti uslugu i onda trpiti kašnjenje, neljubaznost i neprofesionalizam. Onda kad ljudi shvate da za plaćenu uslugu moraju dobiti tretman vrijedan svake plaćene kune, kada hrvatski potrošač shvati da ima prava koja su mu garantirana Zakonom o zaštiti potrošača, ovakve stvari se više neće događati.

E, da. Onu obećanu gratis vožnju koju su mi jutros ponudili poklanjam. Mislim, ako još uvijek ima zainteresiranih. (sp)

24 COMMENTS

  1. Vi se ljudi jos cudite ovome?!!! pa ovo je normalno u nasoj drzavi. Vidite sto se sa Tenkom dogodilo…sramota, da ih grad nije uveo u katastar a vojske nema tamo vec godinama. fuj

  2. Nevjerojatno, gotovo svaki dan se vozim sa taxi Cammeom već dvije godine i imam jako pozitivna iskustva. Da li ste igde u Hrvatskoj, a i velikom dijelu Europe vidjeli taxi uslugu na ovakvom nivou? Auti su im uvijek čisti, vozači uredni, otvaraju vrata, brinu o putnicima, povoljne cijene, a cure i dečki u centru jako ljubazni. Pretpostavljam da se to vama desilo zato što je jučer bilo strašno vrijeme, kiša, ludnica na cesti, ali za to su odgovorni neke druge glave grada Rijeke, ne taxi služba. Hm… možda da im ugrade krila u aute vjerojatno bi po takvom vremenu i stigli na vrijeme… Ja i dalje ostajem vrijerna Cammeu… Petak 13……. pih…..

  3. jednom sam koristila njihove usluge i sve je prošlo ok, vozili su me u italiju, i sve je bilo profesionalno….

  4. Mislim da je sve ovo iščekivanje i živciranje sa Taxi Cammeom uzrokovano lošim vremenom i nitko se ne bi trebao previše uzrujavati oko toga zato što je usluga koju pruža taxi Cammeo na vrhunskom nivou i zaista vozači taksija znaju raditi svoj posao, a to što je došao mladi čovjek koji možda nije upućen u smjer i položaj riječkih prometnica najmanji je problem jer će sve naučiti već za tjedan dana ,jer zaista nije teško svladavati riječke prometnice .. SVAKA ČAST USLUZI CAMMEO TAXIA XD

  5. vozila sam se nekoliko puta s njima i stvarno je usluga bila super, samo pohvale na njihov racun

  6. strasno…
    imao sam istu situaciju gdje je ljubazni vozac rekao da su mu javili da naplati cekanje…
    Javljeno je da taxi dolazi za 15 minuta, ja se nisam ni spremio, proslo je 4 minute i zove dispecar da je taxi ispred kuce?! WTF jebem te ludog, “rekao si 15” nakon toga na skurinje, sa kozale kroz grad, tj pomerio, da bi kod viktorije stao i cekao neke 2 babe, na sta sam ja rekao da javi onoj budali u centrali da posalje drugi taxi jer se ja ocu vozit sam i ocu da samo ja smrdim u autu, na sta je vozac umro od smijeha i krenuo…

    steta da je to jedna banda gradska SDP+HDZ i boli ih k…. tko ce pobjedit na izborima kad je to jedna mreza kriminala i gluposti…
    sve je to zajedno jedno gnjezno bezobrazluka i nistarija
    a bas me zanima zasto NL ne pise o tome? hm…

  7. vidim alene i tebi je sef zaprijetio a? ili si mu rod? o cemu vi pricate? pa jeste se vi kad vozili tim taksijem??? covijek koj vozi taxi se meni zali da ga je sram radit za cammeo ali mora jer nema posla. Sram ga je kupit 5 ljudi po Rijeci dok prvog putnika vec vozi negdje, i mene bi bilo. usluga je u banani, gazda bere pare, vozaci moraju sutit jer nema posla zbog sveopceg stanja u drzavi a mi, njihovi korisnici nismo navikli na nesto dobro pa je svima svejedno dok se ovako ne nade netko normalan pa napise ovakav clanak!

  8. Gazda aktivirao rodbinu,prijatelje i zaposlenike da komentarima obrane njegovu guzicu,pardon, čast poduzeća 😀

  9. samo da se malo zamislite;
    voljela bi sve nezadovoljnike bilo čijim i bilo kakvim uslugama (govorim općenito) vidjet na mjestu osoba koje pružaju te usluge, al samo 1 dan! mislim da bi se onda svi malo skulirali i niko ni po kome nebi srao! Pa jebt, daj razmislite malo, najlakše je sakupit nekoliko nezadovoljnika pa ajmo srat po nekome (u ovom slučaju cammeo). Mogla se toj gospođi ista stvar desit i s nekim drugim taxijem, šta, onda bi i njih stavila na sva zvona, ma daaj ljudi ohladite malo! 😛

  10. Postoji nešto što se zove račun, koji garantira kupcu da će u kratkom roku dobiti brzu i efikasnu uslugu za koju je platio određeni iznos kuna .Tko se toga ne drži, po zakonu bi trebao biti sankcioniran.

    Nažalost kod Cammea teško da ću viditi račun (a trebao bih), a kamo li kvalitetnu i brzu uslugu….

  11. Nina, ima nas puno koji tako razmisljamo i to ne samo o tom taksiju nego o vecini stari u ovome gradu i ovoj drzavi

  12. ja s cammeom imam i dobra i losa iskustva… istina, dogadjalo mi se ovo da mi taxi i ne dodje, ali moram priznati da je to ipak bilo mozda 10-20% slucajeva, a cesto sam ga koristio. vecinu puta mi je dosao taman kad je trebao i vozio me bez greske na odrediste.
    ponekad bi bili putnici za druge destinacije sa mnom, ali iskreno bolio me djon za to… ionako kad se vozim prckam po mobitelu i ignoriram okolinu.

    e sad, je li makedonac lopov ili nije, ne znam… samo znam da me u vecini slucajeva dobro posluzio i da sam dao samo 20 kn za to. meni odgovara.

  13. slazem se sa ljubom. i****** su me miljon puta. i ceko sam ih, i vozili me sa kozale preko pulca kroz cestice na banderovo s nekim bababa se stisko.. ali ljudi moji kolko para tolko muzike. sjetite se vremena kad je u rijeci taxi bio samo misaona imenica. u zagrebu je i dan danas tako..

  14. alo ljudi ženska piše da je vožnja opatija zamet koštala 60 kuna. meni to i nije tako jeftino da bi se reklo, dobro, kolko para tolko muzike. ćesić rojsu, taksi ne smije prevoziti više osoba odjednom na različita odredišta a ako to i radi mora cijenu vožnje, recimo da je 60 kuna, podijeliti na broj osoba a ne da svatko plati punu cijenu. o tome je i u novom listu nedavno pisalo jer ovo nije prvi put da se ljudi žale na taksije posebno cammeo.

  15. Tako dakle Ljubo?! Dok ja razbijam glavu kako izvuć državu iz problema i muku mučim s proračunom, Umjesto da mi pomažeš, TI se tu dopisuješ!!! I još da je to dopisivanje od nekakve koristi za mene…. ovaj hoću reći za državu, naravno! Gud Baj

  16. @kameo – usporedi cijene s cijenama autotroleja. s pecina do centra grada ces s cammeom doc za 20 kn. ako vas je, recimo, cetvero – da ste skupa zvali, ne da vas oni uvaljuju, znaci – 5 kuna po glavi. s narancastim gubitasem vozit ces se za 7,75, a ako si kod soleta kupio – za 10kn. e sad, o cammeu sam cuo milion i jednu prituzbu. dobar dio njih stoji, samo ljudi su kod nas cudni. oce se vozit ko gospoda, lijepo nazvat da dodju po njih, door-to-door prijevoz za istu ili manju cijenu od gradskog busa i jos izvoljevat. nemam stvarno razloga branit ih, i mene je dispecer iznerviro masu puta: evo sad ce taxi, sad ce..ili genijalna fora udjemo nas dvoje skupa, i ako mrvicu skrene da jednog baci prije, racuna ko dve voznje, a razlika 50m. a ako tebe vozi preko pola grada s nekim ne naplati ti manje. znao sam i odustat, al opet, za dvajs kuna sta bi htio.. autotrolej ne samo sta je skup nego i usisava subvencije od grada jer nije u stanju poslovat pozitivno, znaci MI ga jos jednom placamo, pa ipak nisam cuo tolike prituzbe na racun njih a i vepar je uvijek iznova izglasan. a autotrans? njihove cijene? rijeka zg povratna preko 250kn, dok recimo zadar zg povratna sa drugim kompanijama dodje oko 150 povratna. ali ne, cammeo je problem br.1

  17. ma kakav cameo! to sto oni rade je SRAMOTA! jednom prilikom sam narucio taxi na Rastocinama i trzio prijevoz na Turnic jer je vani padala kiša i nije mi se dalo ici pjeske i kisnuti! taxi sam cekao 20 min i bio jedini u autu! onda je vozac krenuo na Kozalu po jos jednu putnicu koja je išla na fax na ispit, a nakon toga smo se spustili na školjić po još jednog putnika koji je kasnio, a vozaca nije bilo briga za putnicu u autu koja ga je MOLILA da krene jer ce zakasnit na ispit ali on nista! i onda se taj 3 putnik pojavio sa svojom prijateljicom! znaci, NAS 4 su nagurali u auto ko stoku i razvozili nas u ‘PRIBLIZNO ISTOM SMJERU’! moja voznja od Rastocina do Turnica je trajala CIJELIH 55 MIN! ALO????

  18. ma cammeo je meni servis koji jo suvijek nije na nvou kakav bi trebao biti. pa to skupljanje putnika, to je za minibus, ma kakav taxi!? no pogledajmo stvari kakve su – cammeo je polu-uspjeli taxi servis. nazalost do camma nismo imali taxi servis u rijeci… treba ih kritizirati i jednostavno ne placati voznje tipa ovu sot je gospodja navela.
    ja se smao pitam dali cammo nema pravekonukrencije, nema je dovoljno, odnosno da li je ne smije biti (ne bi me iznenadilo…)ili je nema jer se ne isplati?

  19. Koristim se često uslugama cammea, i stvarno je sramotno što se u toj firmi događa, a da niti jedna institucija nije reagirala. Nije bilo vozača koji me je vozio, a da nije progovorio o problemima u firmi..od toga koje im je radno vrijeme…ljudi radi i po 14 sati, pitam se kad stignu spavati i u kojem nas sve stanju voze ( kronično neispavani ), a kamo li da li imaju privatan život…pa da toga da im plaću daju u tri obroka i to “na ruke” u novčanicama kojima mi plaćamo, a one su najčešće od 10 i 20 kuna. Vozači kažu da su samo sretni što imaju posao u današnje vrijeme, ali im je žao što riskiraju i svoje i naše živote. Užas!!!!
    I da, uvijek ga dugo čekam,i uvijek stane na još nekoliko stanica, isto kao i bus.
    Pitam se sada kako to da zakon o radu vrijedi za sve nas, samo ne za Cammeo..ili smo svi mi obični smrtnici,a Cammeo je Zakon !!?

  20. Oćito je da u ovakvoj paradržavi možete napredovati ako radnike iskorištavate kao u feudalno doba , šerifsi ne plačate pdv i poreze
    a još vas naš dragi HTV stavlja u svoju udarnu informativnu emisiju kao svijetli primjer poslovanja i uspješnosti. Nisam imao tu čast služiti se uslugama Kamea ali sam slušao vrlo neugodnu i prostu svađu između portira i recepcionera poznatog Riječkok hotela a koja se svodila na ” ne zovi mi više nikad Kamea jer nam se ovaj gost više neće vratiti u hotel “.

  21. TAXI CAMMEO IZNAD HRVATSKIH ZAKONA !
    “…kako sam uopće mogao otvoriti bolovanje i da će mi to se osjetiti na plaći i da neka napišem izjavu te se u razgovor uplela i Lile Minovska i rekla da zaposlenici u firmi Taxi Cammeo NEMAJU PRAVO NA BOLOVANJE i neka odnesem tu doznaku doma ženi. Na to sam odgovorio: “U redu” i napustio prostorije Cammea. Naravno da doznaku nisam odnio doma ženi, odnio sam je na državni inspektorat…”
    http://rob-cammeo.urota010.com/taxi-cammeo-iznad-hrvatskih-zakona.html

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here