Za mnoge ljude, posebno one koji putuju iz zadovoljstva, a ne radi posla, hotelski doručak poseban je trenutak boravka, nešto čemu se vesele i u čemu mirno uživaju. Možda zato što je to trenutak u kojem smo svjesni da smo daleko od kuće, bez obaveze priprema hrane, kave i soka, ili možda zato što si možemo odvojiti vremena i pretjerati, što nije moguće uz brz tempo i obveze svakodnevnog života.
Hotelijeri su svjesni oduševljenosti mnogih gostiju doručkom i zbog toga se često odlučuju cijenu obroka uključiti u cijenu sobe i omogućiti pristup bogatim švedskim stolovima. Međutim, moramo biti oprezni i ne uzeti to zdravo za gotovo…
Greška i račun iznenađenja
To je, istina, stvarna pogreška, svakako izbježna, ali razumljiva: tri Amerikanke su bile uvjerene da je doručak uključen u cijenu sobe i, kad su se našle pred bogatim švedskim stolom, sigurno se nisu ustručavale.
Dapače, kako to često biva u sličnim situacijama, odlučile su to iskoristiti i što više se najesti. No, na kraju obroka stigao je iznenađujući račun od 100 eura, odnosno više od 30 eura po glavi. Istina je da je stol pun praznih tanjura, ali da su unaprijed znale za potrebu plaćanja, vjerojatno bi se drugačije ponijele.
Korisnici kažu da su imali slična iskustva: „Nama se dogodilo u Hiltonu, platili smo 45 dolara doručak, uključen u cijenu sobe, za mene i dijete.
Rekao sam da sam već platio, ali su nas natjerali da platimo ponovo na odlasku. Pokušala sam poslati e-mail i nazvati, nikad nisu odgovorili”, “Točno ono što se dogodilo meni i mojoj obitelji u hotelu Hyatt na Time Squareu, prije mnogo godina: 100 dolara za kontinentalni doručak… mama nije bila nimalo sretna!”.
