Lažna ili tajna stranica Grada Rijeke na Facebooku?

“Nakon otmice Igora Fehira, Grad Rijeka upozorava: Čuvajte se trgovaca organima!” Ovakvi i slični naslovi preplavili su protekloga tjedna najčitanije hrvatske novine i internetske portale koji su svi prenijeli kako je i Grad Rijeka sa svog službenog Facebook-profila pozvao građane na oprez. Naime, na Facebook-stranici ‘Grad Rijeka’, koja ima gotovo 29 tisuća sljedbenika, 1. srpnja osvanuo je post: “ŠOKANTNO! Prema neslužbenim informacijama, 24-godišnji riječanin Igor Fehir za kojim je posljednjih dana, nakon objave o nestanku u četvrtak 28. lipnja, potraga trajala i na Facebooku, pronađen je u Italiji odakle se javio kući s porukom da je pobjegao otmičarima. Prema posljednjim informacijama, otet je prilikom vožnje biciklom na području Bregi, od strane tri otmičara odjevene u odore hrvatskih policajaca. Otmičarima je pobjegao u Vicenzi, a na sebi ima posjekotine od škara i noževa po tijelu. Pretpostavlja da je otet od trgovaca organima. Iako su informacije još neslužbene, pozivamo Vas sve na pojačani oprez i izbjegavanje samostalnog kretanja u nenaseljenim područjima. SHARE!” Ovaj post brzo je skupio gotovo dvije tisuće ‘lajkova’, preko tri stotine komentara te ga je gotovo četiri tisuće ljudi podijelilo na svom Facebook-profilu, a svi nacionalni mediji prenijeli su apel Grada Rijeke zabrinutim građanima.

Na stranici otvorenoj 2008. godine i ažuriranoj na dnevnoj bazi redovito se objavljuju poveznice na vijesti sa službenih gradskih portala Grada Rijeke, Rijeka.hr i Moja Rijeka, objavljuju se službene čestitke Grada Rijeke povodom blagdana, prenose se sve aktivnosti gradske uprave, a uoči izbora promovira se riječki SDP na čelu s Vojkom Obersnelom. No, po riječima odgovornih s Korza 16, ‘Grad Rijeka’ nije službena stranica Grada Rijeke. Isto, doduše, i piše na navedenoj Facebook-stranici u opisu stranice. Ono što je zanimljivo jest da je do prije nešto više od godinu dana u opisu stranice doista pisalo da je riječ o službenoj stranici Grada Rijeke, bili su navedeni adresa gradske uprave i službeni brojevi telefona kao i poveznice na ostale službene kanale komunikacije gradske uprave s građanima. U jednom trenutku opis stranice je promijenjen i navedeno je da je riječ o neslužbenoj stranici. Spomenuta promjena dogodila se nedugo nakon što je ‘Grad Rijeka’, prilično netaktično za službeni profil Grada Rijeke, neumjesno odgovorio nekom sugrađaninu koji je kritički pisao o gradskoj vlasti. Neki sljedbenici profila ‘Grad Rijeka’ tada su kritizirali način ophođenja Grada s građanima i nakon toga je, slučajno ili ne, u opisu stranice stavljeno da je riječ o neslužbenom profilu Grada Rijeke. Bio službeni ili neslužbeni, 29 000 ljudi koji ga prate očito ga doživljavaju službenim, odatle i prošlotjedna reakcija medija na post u kojem se građane Rijeke poziva na oprez od trgovaca organima!

S obzirom da je Grad Rijeka poznat kao gradska uprava koja obilato koristi prednosti interneta za komunikaciju s građanima, te ima službene profile na Twitteru, You Tubeu, dva gradska portala, a i sam gradonačelnik za svoju promociju koristi osobnu internetsku stranicu, kanal na You Tubeu te profile na Twitteru i Facebooku, zaista je neobično da Grad Rijeka, po riječima samog Grada, nema profil na najvećoj i najpopularnijoj društvenoj mreži. “Grad ima službeni profil na društvenoj mreži Facebook Moja Rijeka i kanal na Youtubeu pod nazivom Moja Rijeka. Na društvenoj mreži Twitter Grad Rijeka također ima službeni profil. Obzirom da na profilu Moja Rijeka na Facebook društvenoj mreži svaki članak čita između 1500 i 3000 ljudi, smatramo da je za sada to dovoljno”, poručuju iz Grada Rijeke. Međutim, stranica Moja Rijeka, kojoj u opisu stoji da je Facebook-stranica gradskog portala Moja Rijeka, ima nešto manje od sedam tisuća sljedbenika, i prilikom pokretanja ista je reklamirana upravo na stranici Grad Rijeka, koja je već tada imala preko 20 tisuća sljedbenika. Također, od svih profila i stranica naziva ‘Grad Rijeka’ na Facebooku, “službeni gradski profil” Moja Rijeka, ‘lajka’ jedino i upravo stranicu ‘Grad Rijeka’ o kojoj je riječ u ovome članku.

Iz Grada poručuju da ih ne zabrinjava što stranicu koja okuplja 29 000 ljudi poistovjećuju sa službenom stranicom Grada Rijeke. “Postojanje službene stranice Grada Rijeke na Facebooku ne bi nužno spriječilo zabunu koju navodite jer trenutno na toj društvenoj mreži postoji 10-ak profila pod nazivom Grad Rijeka.” To je zaista točno, ali je isto tako točno da su ostali profili pod nazivom Grad Rijeka mahom neaktivni, registrirani su kao osobni profili i iz njihovog opisa je vidljivo da nemaju veze s Gradom Rijekom. Facebook-stranica o kojoj govorimo ažurirana je na dnevnoj bazi i vrlo kvalitetno prenosi događaje iz grada te aktivnosti gradske uprave i postavlja se pitanje tko je osoba koja stoji iza te stranice, a koja ima toliko slobodnog vremena i entuzijazma da na svoju ruku promovira Grad Rijeku, gradonačelnika Obersnela i gradsku upravu i to potpuno besplatno. Riječ je o administratoru koji je u nekoliko navrata pitan za identitet, ali je odlučio ostati incognito.

Grad Rijeka i gradonačelnik Vojko Obersnel već godinama surađuju sa Zinkom Bardić iz PR-agencije Madison, aktualnom Milanovićevom savjetnicom-volonterkom, i upravo je iz Rijeke preslikan, u aktualnoj vladi danas toliko popularan, običaj korištenja društvenih mreža u svrhu komunikacije s javnošću i građanima. Uređuje li stranicu ‘Grad Rijeka’ neki od lokalnih SDP-ovih “volontera”, kao što je slučaj s uređivanjem vladinih profila na društvenim mrežama, ili je riječ o nepoznatom zaljubljeniku u gradsku upravu, koji zadnje četiri godine neumorno održava ‘neslužbeni’ gradski profil ostaje otvoreno pitanje. (sp)