Vlasnica je odgovorila neka se ne vrate oni koji su hvalili njezinu pizzu, ali su imali problem s ljudima koje smatraju nepoželjnima: “Izbjegavajte moj restoran”
Komentar gosta
“Nisam se osjećao ugodno, dječak u kolicima je teško jeo. Šteta jer je pizza bila izvrsna.”
Ovu recenziju, prema Corriere della Sera, ostavio je na Googleu gost pizzerije Le Vignole u Sant’Angelo Lodigianu dajući samo jednu zvjezdicu od pet. «Stavili su me da jedem pored nekih gejeva, nisam odmah primijetio jer su bili diskretni, i dječaka u kolicima koji je teško jeo. Bilo mi je žao, ali nije mi bilo ugodno. Šteta jer je pizza bila izvrsna, a desert odličan, ali neću više posjetiti to mjesto.”
Odgovor vlasnice
Odgovor vlasnice pizzerije bio je brz i odlučan. Giovanna Pedretti sa suprugom već osam godina vodi restoran.
«Draga mušterijo, cijenimo vašu predanost ocjenjivanju naše usluge kroz vašu recenziju. Unatoč tome željela sam istaknuti da je naš ugostiteljski objekt otvoren svima, a zahtjevi koje tražimo od naših gostiju su odgoj, pristojnost i poštovanje prema svima. Vaše riječi prezira prema gostima koji vas, čini mi se, nisu ometali, čine mi se kao bespotrebna i prilično neugodna zloba. Također želim naglasiti da vaš iznervirani pogled prema dječaku u kolicima nije prošao nezapaženo. S obzirom na ovu ljudsku niskost i neukus, vjerujem da naše mjesto nije za vas. Molimo Vas da nam se više ne vraćate.”
Humanitarni projekt
Ovo mjesto aktiviralo je već neko vrijeme projekt ‘pizza na čekanju’ te je u posljednjih godinu dana dodijelilo više od 200 bonova djeci iz udruga Roditelji prijatelji invalida i grupe Il Maggiolino te njihovim obiteljima.
Corriere della Sera je kontaktirao vlasnicu koja je objasnila: «Znate li što me također iznerviralo? Da je dječak u invalidskim kolicima spomenut u recenziji zapravo bio jedan od kupaca koji su koristili “suspendiranu pizzu”. Ova inicijativa nastala je tijekom karantene.
„Ovo što radimo služi samo za pomoć udruzi i obiteljima. Ne tražimo reklamu ili bilo što drugo. Na naš mali način samo želimo prenijeti poruku solidarnosti. I zato je moj komentar na tu recenziju bio tako jak. Neko sam vrijeme razmišljala što učiniti, da li to objaviti ili ne. Onda kada sam prije nekoliko dana ponovno vidjela te ljude u klubu, odlučila sam objaviti komentar i obznaniti ovu tužnu priču. Uvjerena sam da je potrebno imati više ljudskosti na ovom svijetu.”
