Već smo pisali o neinformiranosti zaposlenika Turističkog informativnog centra na Korzu, a pritužbe na njihov rad i dalje stižu. Sa službenog portala Grada Rijeke prenosimo tužibabu Riječanina koji je bezuspješno lutao Korzom pokušavajući kupiti karte za koncert Ri Rock na Gradini, koji se 28.6. održao u sklopu Ljeta na Gradini.
“Jučer oko 17h išao sam na Korzo kupiti kartu za jedan od događaja u sklopu Ljeta na Gradini. Karte se, inače, mogu kupiti ili na štandu ispred Radio Rijeke ili u Turističkom informativnom centru ili u kafiću Gradina na Trsatu. Na kraju ove tužibabe stavio sam link gdje su navedena sva prodajna mjesta i njihovo radno vrijeme. Dođem, štand zatvoren.
OK, vjerojatno sam propustio smjenu, mislim si. Odem u Turistički informativni centar i pitam gospođu koja radi tamo ako mogu kupiti kartu, a ona me začuđeno gleda. “Ri Rock? Jeste li vi gledali pravu godinu? Da nije bilo lani…”
Pa ne bi li djelatnica Turističkog informativnog centra grada Rijeke trebala znati koji se događaji odvijaju u njezinom gradu, bez da gleda na računalo? Ali dobro, mala zamjerka s moje strane.
Uglavnom, djelatnica centra pogleda na računalo i kaže da nema tog događaja, pa nazove gore odgovorne na Trsatu (nažalost ne znam koga) i oni joj kažu da bi trebala imati Ri Rock pod događaje. Ništa, gospođa me preusmjeri na štand ispred Radio Rijeke. Kaže “radno vrijeme štanda vam je od 18 do 21h.”
Pričekam u gradu do 18:30 i vidim da se štand ne otvara. Odem u drugi informativni centar (pokraj kafića Corso) i objasnim im situaciju. Onda djelatnica tog centra nazove odgovorne gore i oni joj odgovore da “štand ne radi zbog ‘ljetne žege'”. Djelatnica mi još kaže da će štand raditi sutra (odnosno danas, 27.6.) od 9h do 14h.
Okušao sam sreću i na poznatom Kartomatu grada Rijeke, gdje je na lijevom monitoru (budući da desni nije radio) pisao iznos posljednje transakcije, a maleni X je bio u donjem desnom kutu ekrana. Pritiskom na X transakcija bi se povukla i ja bih mogao ostvariti kupnju karata, budući da ni TIC ni štand nisu radili. Ali nažalost, touch-screen na kartomatu nije dozvoljavao da kursor dođe do X-a. Nedostajao je centimetar da priča bude gotova.
Danas sam otišao u 12h na Korzo i štand OPET nije radio. Bjesan, odem do informativnog centra (onog drugog) i objasnim situaciju. Druga djelatnica i djelatnik do nje, puni razumijevanja, nazovu gradinu i pitaju što se događa s tim štandom. Oni odgovore da će se štand otvoriti za 10 minuta, budući da su imali “puno obaveza”. A dobro, pretpostavimo da jesu.
Dođem za 10 minuta i (bez brige, ovaj put) štand radi. Gospođa je razgovarala na mobitel dok je jedan mlađi dečko, pretpostavljam student, otvarao štand, postavljao neke slike itd. Kad smo kod izgleda štanda, pola slika jedva se držalo za vanjsku stranu.
Nakon što (su našli gdje drže karte i nakon što) sam kupio kartu, pitam dečka (budući da je gospođa još uvijek pričala na telefon) koje je radno vrijeme štanda. A on meni odgovori “kako se stigne. Radim tri smjene, konobarim, a moram i spavati negdje u toj priči.”
Pa mislim… Kako se može dopustiti ovakav odnos? Zamislite da nisam Riječanin nego neki turist koji mora sve ovo pretrpiti. Pa mislim, ljetna žega? Zašto su onda tamo postavili štand? Puno obaveza? Pa neka daju meni posao, ja ću ga drage volje raditi i na 35 stupnjeva.
Dakle, da tužibaba ima neki smisao, moja pitanja jesu… Kako se može dopustiti takav odnos djelatnika prema mogućim kupcima? Tko je odgovoran za lošu organizaciju oko sveukupne prodaje karata (dakle pritom mislim i na pokvareni kartomat i na turistički informativni centar i njihovo računalo u kojem nema Ri-rocka kao događaja…. i naravno, na štand okupan ljetnom žegom).”
U odgovoru na tužibabu KUD Bašćinski glasi, organizatori Ljeta na Gradini, pojasnili su da je nenamjernim propustom djelatnika agencije putem koje se prodaju karte za sva događanja vezana uz ovogodišnje Ljeto na Gradini, koncert Ri Rock na Gradini ispušten iz evidencije programa, te su se ispričali zbog neugodnosti. Također su naveli da na problem oko kupnje karata nisu oni direktno utjecali jer su karte za sva događanja pustili u prodaju prije 20 dana putem agencije s kojom surađuju već godinama. Odgovoru na tužibabu pridružio se i Grad Rijeka koji je pojasnio kako postoje problemi u radu kartomata ‘za vrijeme velikih vrućina’ zbog kojih touchscreen kartomata ‘povremeno gubi funkciju’. Ako je građanin Rijeke morao prijeći ovolike prepreke da bi kupio karte za jedno gradsko događanje pitanje je u kakvu bi se avanturu tek trebao upustiti neki turist namjernik ako bi slučajno poželio posjetiti neki od kulturnih događaja u gradu na Rječini. (rd)
da ne govorimo da Grad u te “kulturne” događaje baca milijune kuna a ne provjerava da li sve funkcionira – da vidimo, tko je odgovoran za kulturu, ah, pa zar nije naš vrli mladi, stručni i nadasve podobni, Pročelnik?
Dakle Grad može pričat priče o temperaturi i ostalom, šef sektora se zna, zna se dakle i krivac zašto mulac radi tri smjene – kraj priče – al naravno, ovo je Hrvatska, vuk sit a ovce ko jebe.
Da ne govorimo i o tome da famozni program Ljeta na Gradini (kao i svadbe rukometaša i slične privatne derneke) htjeli-ne htjeli MORAJU slušati stanovnici Kozale jer se preko klanca Rječine sve s Gradine čuje…
zna se kako su procelnik za kulturu i procelnica za odgoj i obrazovanje dosli do te pozicije-niti kod babe daj kunu nema dzabe,dakle uz blagoslov obija-zeljka markovic- je i dalje na svom radnom mjestu nije joj dlaka falila na glavi-pokloncici su ostali,lova je ostala…………a mi na zavodu za zaposljavanje i nada da cemo jednog dana dobiti posao.
na sto se svela turisticka ponuda grada rijeke,na sladoled u MC Donaldu jer je najeftiniji, marendu u mornaru od 35 kuna-jedan dan ssam bio samo cujem njemacki-to je najjeftinije a njima skupo, prije je bila litra minealne ,a sada dobro ako je 1 casa za njih troje….hoteli kao fol popunjeni-da 2-3 dana i bjezi-nema sto rijeka ponuditi-poslije 21 sat kafici-psolije mrak i tama.
sto radi direktor turistickog ureda grada rijeke-nista-placica je sigurna-karneval nikada nije bio dosadniji-svake godine jedno te isto trla baba lan….po podovima slijede mladi turisti zderu sendvic i piju coca colu od – 5 kuna.nazalost to je nas turizam i nikakva ponuda u nasoj rijeci pogledaj split e to je druga prica-ljudi se trude……………
A sto mozes očekivati kad u gradu rade samo uhljebljeni. Grad nedjeljom,pa i blagdanima vrvi od turist,no glavne informacije daju im djelatnice Tiska..ker TIC ima birokratsko radno vrijeme,da ne kazem o muzejima,,lTuristi s kartama traze rijecke muzeje i poljube vrata….ma kakav turisticki grad…ugled spasavaju Rjecani spremni pomoci strancima..a uhljebljeni uzivaju na kupanju
turisticki ured u bakru je tijekom vikenda zatvoren,turisti dolaze i mi obicni gradjani koji znaju nesto jezika dajemo informacije o bakru.uhljebljena je na kupanju i boli je briga,uziva na zasluzenom odmoru,placa u TIC-u ,turistickim uredima super a ne radi se nista,prodavaju se dindje i caplje i mali drveni magarcici-nazalost to je nas turizam.pod hitno revizija turistickih zajednica one koje su slabe odmah zatvoriti-totalna reorganizacija-samo trose novac iz proracuna-a mi to budale placamo.
na parkiralisitima kamp kucica stranih registracija koliko hoces,nitko nista,jedanput su ispred hotel jadran-bakar-izvadili francuzi plinsko kuhalo i kuhali rucak………….strasno.
mi nemamo strategiju razvoja turizma polupismeni i neobrazovani gradonacelnici i nacelnici su nazalost po sili zakona predsjednici turistickih zajednica, a cini mi se da gledaju samo svoj dzep, a ne boljitak turizma,pogledajte nam plaze,nema WC-a,tusevi pokvareni,u opatiji je turizam sveden do 23 30 muzika po terasama,neukusna,restorani koji vas zele samo oderati, caplje i magarcici koji se prodavaju na standovima-to je tako od 1974.godine nista se nije promijenilo.
a rijeka je posebna prica osim glupog karnevala i ljetnih noci i nema u biti sto turistima ponuditi-turisti bjeze u split-dalmaciju-svaki dan dolazi 70 000 gostiju u split. moramo nesto nauciti od splicana
prije nego Strategiju razvoja turizma trebalo bi uvesti informatizaciju blesandera koji su jučer došli iz osnovne škole, uključili kompjukter i ne znaju gdje i kako potražiti nešto na webu. Dakle, Strategija razvoja turizma u izradi, te svi građani slobodno mogu sudjelovati u njenoj izradi, samo treba djelić informatičke pismenosti i makar zrnce soli u glavi, a treba i izaći iz anonimnosti, a to će biti najteže pojedinim kritičarima:: http://www.mint.hr/default.aspx?id=7973 , dalje, iole inteligentniji tipkač po tastaturi može pronaći i master plan turizma Istre, a ako želi lako se u njega može i uključiti. Nadalje, Akcijski plan razvoja turizma PGŽ dostupan je svakom, pa čak i “bolesnim kritičarima”. pod zanimljvim i nadasve jedosntavnim nazivom: Glavni plan razvoja turizma Primorsko goranske županije, čak i sa pregledom pojedinih projekata. http://www.uniri.hr/gprt/ . Što reći nakon ovoga ? Imbecilnih kritičara svega oko sebe naći ćemo uvijek, no ljudi koji su iole informatički pismeni i znaju pronaći na webu podatak možemo pobrojati na prste jedne ruke. Na žalost ovdje očito svraćaju oni prvi.
Glede gornjeg teksta, ako se ovo stvarno desilo situacija je stvarno nevjerovatna i traži ozbiljan pristup i ispriku odgovornih. Predlažem komunikaciju i svakako mail i fax kritike za odgovornima u
Turistička zajednica Kvarnera
N. Tesle 2
HR – 51410 Opatija
T + 385 51 272 988
F + 385 51 272 909
E kvarner@kvarner.hr
kako se ovakve ružne stvari više ne bi događale. Ujedno sugeriram svim rječanima dobre volje da na ovakve stvari reagiraju inteligentno, pismeno i nadasve ljudski, kao pravi domaćini Kvarnera, te da iste prijave gdje treba, ne šireći nepotrebno tračeve i glasine. Samo na taj način možemo očekivati da nam Kvarner postane prava turistička destinacija. Pomozimo svi u tome.