Southwest Airlines uvodi značajnu promjenu u svojoj politici sjedala – od 27. siječnja putnici koji ne mogu stati u prostor između naslona za ruke svojeg sjedala morat će unaprijed kupiti dodatno sjedalo. Ovo novo pravilo dolazi istoga dana kada američki niskotarifni prijevoznik počinje s praksom dodjele sjedala, što je velika promjena u odnosu na dosadašnji sustav slobodnog odabira.
Nova politika dodatnog sjedala
Do sada su putnici krupnije tjelesne građe imali dvije opcije – unaprijed platiti dodatno sjedalo i zatražiti povrat novca nakon leta, ili u zračnoj luci besplatno dobiti dodatno sjedalo, ako je dostupno. Prema novoj politici, povrat novca i dalje je moguć, ali više nije zajamčen.
Southwest navodi da će povrat biti odobren samo u slučaju da let nije u potpunosti popunjen i ako su obje kupljene karte u istoj tarifnoj klasi. Također, putnik mora zatražiti povrat unutar 90 dana od obavljenog leta.
🚨𝗡𝗘𝗪: Starting in 2026, Southwest Airlines will require plus-size passengers to book two seats.
Southwest’s policy starting Jan 2026 requires passengers who can’t fit in one seat (armrests down) to buy an extra seat upfront. Enforcement is via self-identification or gate… pic.twitter.com/tEXuce1EkA
— Copy&Paste©️ (@wdmorgan2) August 26, 2025
Ako putnik kojemu je potrebno dodatno sjedalo ne izvrši kupnju unaprijed, morat će to učiniti u zračnoj luci. U slučaju da je let popunjen, bit će prebačen na drugi let.
Southwest gubi stare pogodnosti
Ovo je još jedna u nizu promjena kojima Southwest Airlines ukida pogodnosti po kojima se razlikovao od konkurencije. Podsjetimo, kompanija je već ukinula mogućnost besplatne prtljage u svibnju, a prošle godine je najavila i dodatne troškove za sjedala s većim razmakom te uvođenje noćnih letova.
Southwest je godinama bio poznat kao zrakoplovna tvrtka koja putnicima nudi više slobode i niže cijene, no očito je da se pod pritiskom ulagača okreće prema povećanju prihoda i strožim pravilima.
Kritike novih pravila
Promjena je naišla na osude dijela putnika i agenata za putovanja. Jason Vaughn, putnički agent iz Orlanda i autor bloga Fat Travel Tested, smatra da će nova politika negativno utjecati na iskustvo letenja svih putnika.
“Sadašnja politika omogućavala je krupnijim putnicima više udobnosti, a istovremeno je osiguravala da i drugi putnici imaju dovoljno prostora. Mislim da će ovo svima pogoršati iskustvo letenja”, rekao je Vaughn, dodajući da se radi o još jednom razočaranju za vjerne klijente.
