Kratko zaustavljanje na benzinskoj postaji u talijanskoj pokrajini Veneto pretvorilo se u skupu i stresnu noćnu moru za 36-godišnjeg švicarskog vozača na putu prema Hrvatskoj. Umjesto dizela, u spremnik njegova automobila – prema navodima vozača – natočena je voda.
Šok nakon točenja goriva
Incident se dogodio u utorak ujutro kada je vozač, uvjeren da toči dizel, napunio spremnik za 102,29 eura.
“Ubrzo nakon nastavka vožnje, upalila se lampica upozorenja, a automobil je ostao bez snage”, ispričao je za švicarske medije.
Nakon šlepanja u najbližu radionicu dijagnoza je bila jasna – voda u spremniku.
Račun za vuču, zamjenu filtra goriva i zbrinjavanje kontaminiranog goriva iznosio je gotovo 1200 eura.
Planira tužbu i traži odštetu
Vozač sada traži da benzinska postaja nadoknadi troškove goriva i popravaka. Ako u roku od deset dana ne dobije odgovor, najavljuje da će se obratiti odvjetniku, svom osiguravatelju i udrugama za zaštitu potrošača.
Google recenzije otkrivaju slična iskustva
Slučaj je privukao pozornost jer su Google recenzije iste benzinske postaje pokazale da muškarac nije jedini s ovim problemom.
“Natočili smo Diesel Supreme i nakon manje od 10 km upalila se lampica za vodu u spremniku”, napisao je korisnik prije mjesec dana.
“Nikad više neću tamo točiti gorivo”, stoji u drugoj recenziji.
Touring Club Suisse (TCS) savjetuje vozačima da uvijek čuvaju račun za gorivo, jer on može biti ključan dokaz u slučaju zahtjeva za naknadu štete. Ipak, TCS upozorava da je dokazivanje odgovornosti benzinske postaje često teško, a pravni postupci rijetko donesu isplativ rezultat.
Reakcija Esso Italije i rijetkost ovakvih slučajeva
Na upit švicarskog lista 20 Minuten, Esso Italia je odbio odgovornost, ističući da su njihove benzinske postaje u vlasništvu i pod upravom trećih strana. Telefonski broj postaje naveden na Googleu pokazao se nepostojećim, što dodatno otežava postupak.
Prema TCS-u, voda u dizelskom gorivu iznimno je rijetka pojava – njihova istraživanja na 202 europske benzinske postaje pokazala su sadržaj vode ispod propisanih standarda.
Putovanje produženo na 20 sati
Zbog kvara, put iz Švicarske u Hrvatsku potrajao je gotovo 20 sati umjesto planiranih 11.
“Stigli smo potpuno iscrpljeni, odmah zaspali i sljedeće jutro morali smo se vratiti”, ispričao je vozač, dodajući: “Nikad više neću točiti gorivo na toj benzinskoj postaji.”
