Putovanje avionom uvijek uključuje niz briga koje tjeraju mnoge ljude da se prije polijetanja pojave satima i satima unaprijed. Iako je kupnja karte postala vrlo jednostavna, sada kada je to moguće učiniti na webu, višestruko su se povećale mogućnosti (i troškovi) za druge usluge (osobito u slučaju niskotarifnih zrakoplovnih prijevoznika), uključujući izbor sjedala: Ako želite uživati u vožnji pored prozora, morate biti spremni platiti dodatnu naknadu.
No, u slučaju @therealpwizz situacija je postala još ozbiljnija, upravo zato što je odlučila – svjesno – ne odabrati svoje sjedalo, zbog čega su joj dali do znanja da se neće moći ukrcati.
Priča
Djevojka je na svom TikTok računu objavila video u kojem objašnjava što joj se dogodilo nakon što je kupila avionsku kartu Frontier Airlinesa te u opisu pita: “Je li vam se ikada ovako nešto dogodilo?”
U zračnoj luci, “imala sam boarding kartu bez naznake sjedala, ali sam bila mirna i mislila sam da će mi ga jednostavno dodijeliti bilo kamo, ukratko, to je nešto što mi se već bilo dogodilo u prošlosti ” . Međutim, kada je počelo ukrcavanje, glas je zamolio putnike bez dodijeljenih sjedala da se jave za prijavu.
Kada je došla tamo, rečeno joj je: “Znači, nemamo mjesto za tebe na ovom letu”, a djevojka zbunjeno odgovara: “Platila sam 300 eura da uđem u ovaj avion, u kom smislu nema?”. U tom trenutku zaposlenik je odgovorio: “Kada ste kupili kartu, niste platili svoje mjesto, zbog čega vam mjesto u avionu nije zajamčeno.” Još dvije osobe, prema njegovim riječima, doživjele su istu sudbinu.
Tvrtka nije ponudila kompenzaciju
Nadalje, ističe djevojka, tvrtka nije ponudila plaćanje hotela ili išta slično, već je samo dala do znanja da se može ukrcati na jedan od dva leta koji su dostupni za sljedeći dan. «Bila sam tamo zbog svoje prijateljice i na sreću ona je došla po mene i ostala sam kod nje još jednu noć», kaže ona, «ali… oprostite? Je li ovako nešto dozvoljeno?”
Očigledno, tvrtka nije posebno cijenjena i drugi korisnici su ispričali svoja osobna iskustva u vezi s tim: «Frontier Airlines me ostavio 11 sati u zračnoj luci. Nikad više!», «Uvijek to rade, prodaju više karata nego što ima slobodnih mjesta».
