U Just Walk Outsu možete uzeti proizvode s polica, izaći i dobiti račun na kućnu adresu, zahvaljujući automatskim kamerama i skenerima. Ali u stvarnosti su ljudi ti koji računaju
Amazonovi je nedavno pokrenuo projekt supermarketa bez blagajni ‘Just Walk Out’. Ali zato imaju umjetnu inteligenciju koja automatski izračunava koliko morate platiti. Možda ipak nisu dovoljno automatizirani (pa čak ni inteligentni). Navodno u Indiji postoji tim od čak tisuću zaposlenika koji prate kupnju u realnom vremenu, piše The Information, američki časopis specijaliziran za tehnologiju.
Just Walk Out
Nešto više od polovice trgovina Amazon Fresh ima Just Walk Out, tehnologiju koja kupcima omogućuje da potpuno preskoče red za naplatu skeniranjem QR koda kada uđu u trgovinu. Kada uđete, možete uzeti sve proizvode koji su vam potrebni s polica, a zatim otići bez prolaska kroz bilo koju vrstu blagajne. Računala izračunavaju trošak kupnje pomoću kamera i drugih uređaja i na kraju se isplata automatski vrši na bankovni račun.
Ništa bez ljudskog faktora
No, kako izvještava američki časopis, iako se čini potpuno automatiziranim, Just Walk Out se oslanja na rad više od tisuću ljudi u Indiji koji pregledavaju video zapise trgovina kako bi osigurali da su računi točni. Na taj su način blagajnici jednostavno premješteni izvan mjesta i postavljeni da promatraju kupce dok kupuju. Just Walk Out prvi je put predstavljen 2016., najavljen kao dosad najveća i najhrabrija Amazonova inovacija u trgovini namirnicama.
Amazon Fresh
Tvrtka Jeffa Bezosa sada upravlja desecima trgovina svježom hranom diljem Sjedinjenih Država, većinom u Kaliforniji, Illinoisu, Virginiji i državi Washington. Prema Wall Street Journalu, od 44 američke trgovine Amazon Fresh, 27 ima automatiziranu blagajnu. Tvrtka također upravlja trgovinama bez blagajne pod robnom markom Amazon Go izgledalo je nevjerojatno, ali bilo je nekih zapreka. Kupcima su često bili potrebni sati da dobiju račune za svoje kupnje nakon izlaska iz trgovine.
Nedostaci supermarketa bez blagajni
I to je vjerojatno bilo uglavnom zbog toga što su blagajnici u Indiji morali pregledavati videozapise i provjeravati je li sve prošlo glatko, nije li proizvod greškom dodijeljen drugom kupcu. Nadalje, sustav skenera i kamera u svakoj trgovini također je nevjerojatno skup, zbog čega tvrtka razmišlja o promjeni strategije. Amazon kreće prema Dash kolicima, kolicima koja imaju ugrađeni skener i zaslon i koja vam omogućuju naplatu tijekom kupnje. Oni nude pouzdanije rješenje od Just Walk Out.
